Privacybeleid en gegevensbescherming bij Smash

Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens

Als Smash online casino verzamelen wij uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om een account te openen, uw identiteit te controleren en te voldoen aan de voorwaarden van onze Anjouan Gaming licentie (ALSI-202409012-FI1), uitgegeven aan Softon Ltd. Bij registratie doorloopt u een tweestapsaanmelding van minder dan een minuut, waarbij u direct kiest voor het slots-, live casino- of sportwelkomstpakket.

Verificatie van uw identiteit

Voor de verplichte identiteitscontrole vragen wij om een foto-ID, een selfie met dit identiteitsbewijs en een bewijs van adres. Deze gegevens gebruiken wij alleen om uw identiteit en leeftijd te bevestigen, want registratie staat alleen open voor spelers van 18 jaar en ouder. Onze verificatieteams ronden deze controle binnen 48 uur af, zodat u zonder lange onderbreking verder kunt spelen.

Vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u 24/7 stellen via onze livechat of per e-mail. Ons supportteam behandelt dergelijke verzoeken met dezelfde zorgvuldigheid als vragen over uw account bij het inloggen.

Welke gegevens vragen wij op en waarom

Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij tijdens de registratie en verificatie opvragen en met welk doel dit gebeurt.

• Foto-ID: bevestigt uw identiteit en dat u minimaal 18 jaar bent.
• Selfie met het identiteitsbewijs: koppelt de accounthouder aan het opgestuurde document.
• Bewijs van adres: nodig voor de beoordeling van uw account, die binnen 48 uur wordt afgerond.
• Transactiegegevens: wij houden een volledig overzicht van uw transactiehistorie bij, dat u altijd kunt raadplegen.
• Contactgegevens: gebruikt om u via livechat of e-mail te bereiken, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan accountbeheer, identiteitscontrole en het voldoen aan de voorwaarden van onze licentie. Een overzicht van alles wat wij aanbieden, inclusief de voorwaarden die hierbij gelden, vindt u op de pagina volledige beoordeling.

Uw rechten als speler

U heeft op elk moment inzage in uw eigen transactiehistorie, die wij volledig en raadpleegbaar bijhouden. Daarnaast bieden wij instrumenten om zelf grenzen aan uw accountgegevens en speelgedrag te stellen, zoals stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten. Een afkoelperiode van 1 tot 48 uur is beschikbaar wanneer u even afstand wilt nemen, zonder uw account meteen te sluiten.

Wilt u niet langer spelen, dan kunt u zich zelf uitsluiten of uw account volledig laten sluiten. Meer informatie over deze stap en wat er met een eventueel resterend saldo gebeurt, leest u op de pagina over een account sluiten. Ons supportteam is hierover 24/7 bereikbaar via livechat en e-mail, zodat vragen over uw gegevens of account altijd rechtstreeks beantwoord worden.

Omdat wij werken onder een Anjouan Gaming licentie (ALSI-202409012-FI1) via Softon Ltd, behandelen wij persoonsgegevens volgens de voorwaarden die bij deze licentie horen, met als doel een veilige en controleerbare omgeving voor elke speler.